Para crear una nueva Experiencia, accede al Área de Proveedores: en la página de bienvenida encontrarás un botón para crear una nueva Experiencia. También puedes hacerlo desde la sección Experiencias.

La creación de una Experiencia se organiza en cuatro pasos principales:

Paso 1 • Experiencia

Introduce la información básica sobre la Experiencia, como el destino, los lugares y horarios de embarque y desembarque, y el Número mínimo de participantes

Paso 2 • Barco y servicios

Indica qué barco, de entre los que has registrado en la Plataforma, se utilizará y qué servicios están incluidos, excluidos o disponibles como extras de pago entre los disponibles

Paso 3 • Descripción e itinerario

Añade una descripción, introduce el itinerario y selecciona fotografías de entre las que hayas subido previamente al Archivo de imágenes, para presentar tu propuesta de la mejor manera posible

Paso 4 • Preguntas Frecuentes

Añade preguntas frecuentes, de entre las disponibles, para ayudar a tus pasajeros a aclarar cualquier duda antes de la reserva

Para crear una nueva Salida, accede al Área de Proveedores y ve a la sección Experiencias.

Aquí encontrarás la lista de todas las Experiencias que has creado, con indicación de su estado. Si una Experiencia ha sido aprobada, puedes asociarle una nueva Salida haciendo clic en el botón «+» que se encuentra en la columna Salidas.

A continuación, podrás elegir entre dos opciones:

• Creación de una salida única: Introduce la fecha de salida; en función de la duración establecida en la Experiencia, el sistema calculará automáticamente la fecha de regreso.
• Creación de salidas múltiples: Introduce la fecha de la primera salida, la periodicidad (diaria o semanal) y el número de Salidas que deseas crear. El sistema creará automáticamente todas las Salidas, teniendo en cuenta también la duración establecida en la Experiencia.

A cada Experiencia que crees, puedes asociarle un Descuento, denominado Descuento por reserva anticipada.

El descuento por reserva anticipada se define a nivel de Experiencia y se expresa como un porcentaje de descuento que se aplica al precio de cada Salida asociada a la Experiencia.

Por ejemplo, si decides aplicar un descuento del 20 %, si fijas un precio de 1.000 € para una Salida, el descuento será de 200 €; si fijas un precio de 500 €, el descuento será de 100 €, y así sucesivamente.

Puedes optar por aplicar el Descuento por reserva anticipada, alternativamente, a:

1. Las reservas recibidas hasta alcanzar el número mínimo de participantes que hayas indicado para la Salida.
   Por ejemplo: si fijas un precio de 1.000 € con un descuento por reserva anticipada del 20 % y requieres un mínimo de 4 personas de un total de 8 para garantizar la Salida, el descuento se aplicará a las primeras 4 plazas que se ocupen, teniendo en cuenta tanto las reservas recibidas en Sailsquare como las plazas que hayas comprometido para reservas recibidas fuera de Sailsquare.
2. Las reservas recibidas hasta una fecha determinada, independientemente del Número mínimo de participantes. En este caso, también puedes especificar dos descuentos diferentes asociados a dos fechas límite distintas.
   Por ejemplo: si fijas un precio de 1.000 € con un descuento por reserva anticipada del 20 % y exiges un número mínimo de 4 personas de un total de 8 para garantizar la Salida, el descuento se aplicará a todos los viajeros que reserven antes de la fecha límite, incluso si ya se ha alcanzado el número mínimo de participantes. Este tipo de descuento se aplica con la misma lógica también a las reservas para el barco en exclusiva.

Por último, puedes decidir aplicar también un descuento de última hora, es decir, un descuento que se aplica a partir de una fecha determinada y hasta que se alcance el Número máximo de participantes: para incluir este descuento en salidas concretas, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. El descuento se aplicará a todas las reservas recibidas para las salidas a las que se haya asociado a partir del momento en que se active.

Sí, si tienes problemas graves y no puedes realizar una Salida, puedes cancelarla.

Puedes solicitar la cancelación de una Salida desde la página de detalles de la propia Salida, dentro del Área de Proveedores. Si no hay reservas, la Salida se cancelará automáticamente; por el contrario, si hay al menos una reserva asociada, la Salida no se cancelará automáticamente. Tu solicitud se enviará a nuestro team, que se encargará de ella lo antes posible.

ATENCIÓN: Si la salida que deseas cancelar está confirmada, se te cobrarán los costes del servicio por las reservas recibidas hasta ese momento.

Para obtener más detalles sobre las políticas de cancelación, puedes consultar las Política de los Organizadores.

Sabemos que a todos nos pueden surgir imprevistos, pero nuestro team trabaja sin descanso para conseguirte el mayor número de reservas: las cancelaciones repetidas a lo largo del tiempo podrían provocar la pérdida de tu distintivo de calidad («¡Super!»), el empeoramiento de la visibilidad de tus ofertas en la plataforma y, en los casos más graves, la suspensión temporal y/o definitiva de tu cuenta en Sailsquare.