Pour créer une nouvelle activité, accédez à l'Espace Provider : sur la page d'accueil, vous trouverez un bouton pour créer une nouvelle activité. Vous pouvez également le faire à partir de la section Activités.

La création d'une activité se déroule en quatre étapes principales :

Étape 1 • Activité

Saisissez les informations de base sur l'activité, telles que la destination, les lieux et les heures d'embarquement et de débarquement, ainsi que le nombre minimum de participants.

Étape 2 • Bateau & services

Indiquez quel bateau, parmi ceux que vous avez répertoriés sur la plateforme, sera utilisé et quels services sont inclus, exclus ou disponibles en supplément parmi ceux proposés.

Étape 3 • Description et itinéraire

Ajoutez une description, saisissez l'itinéraire et sélectionnez des photos parmi celles que vous avez préalablement enregistrées dans la bibliothèque d'images, afin de présenter au mieux votre proposition.

Étape 4 • FAQ

Ajoutez des questions fréquentes, parmi celles disponibles, afin d'aider vos clients à clarifier leurs doutes avant de réserver.

Pour créer un nouveau Départ, accédez à l'espace de l'organisateur et rendez-vous dans la section Activités.

Vous y trouverez la liste de toutes les activités que vous avez créées, avec indication de leur statut. Si une activité a été approuvée, vous pouvez lui associer un nouveau Départ en cliquant sur le bouton « + » situé dans la colonne Départs.

Vous aurez alors le choix entre deux options :

• Création d'un seul Départ : saisissez la date de départ ; en fonction de la durée définie dans l'Activité, le système calculera automatiquement la date de fin.
• Création de Départs multiples : saisissez la date du premier départ, la fréquence (quotidienne ou hebdomadaire) et le nombre de Départs que vous souhaitez créer. Le système créera automatiquement tous les Départs, en fonction également de la durée définie dans l'Activité.

Pour chaque activité que vous créez, vous avez la possibilité d'associer une réduction, appelée réduction Early Booking.

La réduction Early Booking est définie au niveau de l'Activité et est exprimée en pourcentage de réduction à appliquer au prix de chaque Départ associé à l'Activité.

Par exemple, si vous choisissez d'appliquer une réduction de 20 %, si vous fixez un prix de 1 000 € pour un Départ, la réduction sera de 200 € ; si vous fixez un prix de 500 €, la réduction sera de 100 €, et ainsi de suite.

Vous pouvez choisir d'appliquer la réduction Early Booking, ou bien :

1. Les réservations reçues jusqu'à ce que le nombre minimum de participants que vous avez indiqué pour le Départ soit atteint.
   Par exemple : si vous fixez un prix de 1 000 € avec une réduction Early Booking de 20 % et que vous exigez un nombre minimum de 4 personnes sur 8 pour garantir le Départ, la réduction sera appliquée aux 4 premières places occupées, en tenant compte à la fois des réservations reçues sur Sailsquare et des places que vous avez réservées pour des réservations reçues en dehors de Sailsquare.
    
2. Les réservations reçues jusqu'à une certaine date, quel que soit le nombre minimum de participants. Dans ce cas, vous pouvez également spécifier deux réductions différentes associées à deux dates limites distinctes.
   Par exemple : si vous fixez un prix de 1 000 € avec une réduction Early Booking de 20 % et que vous exigez un nombre minimum de 4 personnes sur 8 pour garantir le Départ, la réduction sera appliquée à tous les voyageurs qui réserveront avant la date limite, même si le nombre minimum de participants a été atteint. Ce type de réduction s'applique également aux réservations pour le bateau en exclusivité.

Enfin, vous pouvez également décider d'appliquer une réduction de dernière minute, c'est-à-dire une réduction qui s'applique à partir d'une certaine date et jusqu'à ce que le nombre maximum de participants soit atteint : pour ajouter cette réduction à des Départs individuels, veuillez contacter notre service clientèle. La réduction sera appliquée à toutes les réservations reçues pour les Départs auxquels elle a été associée à partir du moment où elle est activée.

Oui, si vous rencontrez de sérieux problèmes et que vous n'êtes pas en mesure d'effectuer un départ, vous pouvez l'annuler.

Vous pouvez demander l'annulation d'un départ depuis la page détaillée du départ, dans l'Espace Provider. S'il n'y a pas de réservations, le départ sera automatiquement annulé ; en revanche, s'il y a au moins une réservation associée, le Départ ne sera pas automatiquement annulé. Votre demande sera transmise à notre équipe, qui la traitera dans les plus brefs délais.

ATTENTION : si le Départ que vous souhaitez annuler est confirmé, les frais de service pour les réservations reçues jusqu'à ce moment-là vous seront facturés.

Pour plus de détails sur les conditions d'annulation, vous pouvez consulter les Conditions Providers.

Nous savons que tout le monde peut être confronté à des imprévus, mais notre équipe travaille sans relâche pour vous apporter le plus grand nombre de réservations possible : des annulations répétées au fil du temps pourraient entraîner la perte de votre badge de qualité (« Super ! »), une détérioration de la visibilité de vos propositions sur la plateforme et, dans les cas les plus graves, la suspension temporaire et/ou définitive de votre compte sur Sailsquare.