Je me suis amusé et j’ai appris quelques rudiments de la navigation grâce à Andrea qui a permis à ceux qui le souhaitaient de l’aider dans les manœuvres et la navigation. Dommage que nous n’ayons pas pu prendre la mer vendredi soir, mais malheureusement, les conditions de la mer ne nous l’ont pas permis. Rosignano est un port pratique pour ceux venant du nord, mais un peu éloigné d’Elbe et Capraia pour seulement deux jours.

Le bateau possède quatre cabines, chacune avec deux couchettes. Nous étions neuf à réserver et moi, qui suis arrivé en dernier sur le bateau, n’avais pas de place dans la cabine malgré un tarif similaire à celui des autres. Avant de partir, lors de la discussion d’information avec la proposante, on m’a dit que je pouvais profiter d’un lit superposé. Autre point négatif : c’était un jour férié sans musique car il n’était pas possible de faire fonctionner le système

Mon ami et moi avons réservé des vacances en voile en profitant des deux derniers endroits disponibles. Malheureusement, au début, nous avons découvert que le nombre de participants était supérieur à ce qui nous avait été communiqué, avec une réduction conséquente des places à bord, qui sur un voilier sont déjà assez limitées. De plus, personne ne nous avait informés qu’il s’agissait d’un enterrement de vie de garçon avec un groupe de 9 hommes (plus que ceux signalés sur le site et plus que le nombre de personnes autorisées à monter) Si nous l’avions su à l’avance, nous aurions certainement choisi une autre date ou demandé un remboursement, car ce n’était pas le genre d’expérience que nous recherchions. Il faut reconnaître la volonté de Nicola, qui a essayé d’une manière ou d’une autre de gérer la situation. Cependant, tout au long des vacances, nous avons dû nous adapter aux besoins et à l’emploi du temps du reste du groupe, renonçant en partie à l’expérience que nous attendions. Dommage, car avec une communication plus transparente de la part de l’agence organisatrice, cela aurait été différent. Pour cette expérience, je laisse quand même 4 étoiles, en espérant qu’à l’avenir on accordera plus d’attention à ce type de situation.

J’écris cette critique avec regret et un esprit constructif, car je laisse rarement des jugements négatifs. Capraia, l’eau et la mer étaient très belles ; Malheureusement, la gestion globale de l’expérience n’a pas reflété les attentes créées par l’annonce. Sur la page d’inscription consultée avant le départ, l’enregistrement était prévu à 20h00 ; Nous sommes arrivés à 19h00. À notre arrivée, nous avons été confrontés à un retard en évoquant une autre heure, que nous n’avions pas clairement reçue avant le départ. La publicité décrivait la navigation nocturne comme une possibilité, pas un service garanti. D’après notre expérience, cela ne fut pas réalisé : on nous a dit que les conditions météorologiques étaient favorables, mais que, compte tenu du temps que le capitaine considérait comme tard, il devrait se reposer. Le départ a donc eu lieu le lendemain matin, réduisant considérablement le temps réellement utilisable pendant le week-end. Je comprends que l’itinéraire et les arrêts peuvent dépendre des besoins opérationnels, de la météo et de la sécurité. Dans notre cas, cependant, le programme était bien plus limité que prévu et les demandes d’évaluation de nouveaux arrêts, de couchers de fin ou d’alternatives ont reçu peu ou pas de suivi. De plus, certains équipements indiqués dans l’annonce n’étaient pas disponibles lors de notre expérience : le SUP n’était pas à bord, l’auvent n’était pas présent et le pont de proue n’était pas utilisable pendant la navigation car il était occupé par le tender. Pour ce que j’ai payé, j’aurais attendu des communications plus claires, un équipement conforme à ce qui avait été indiqué dans l’annonce et une direction plus attentive aux besoins du groupe. J’espère que ces commentaires pourront être reçus de manière constructive et contribuer à améliorer le service.