Per prenotare un’esperienza, per prima cosa devi registrarti su Sailsquare.
Una volta effettuato l’accesso, scegli l’esperienza che ti interessa, cercandola tramite le funzionalità di ricerca disponibili, oppure chiedendo supporto al nostro Customer Care.
Quando hai trovato l’esperienza di tuo interesse: se ti trovi nella pagina dell'esperienza, clicca sul bottone “Date & Prezzi” per visualizzare tutte le partenze disponibili, i relativi prezzi, lo stato e gli utenti che hanno già prenotato; se, invece, sei nella pagina di una partenza, puoi visualizzare le stesse informazioni direttamente nella pagina.

In entrambi i casi, cliccando sul bottone “Prenota ora”, verrai reindirizzato al flusso di prenotazione.
Indica per quante persone stai prenotando e seleziona la tipologia di imbarco: puoi scegliere un imbarco condiviso, prenotando uno o più posti a bordo e condividendo la barca con altri viaggiatori, oppure una crociera privata, prenotando l’intera barca per te e i tuoi compagni di viaggio. Completa poi i dati anagrafici per te e, se necessario, per gli altri partecipanti; Al passaggio successivo scegli il metodo di pagamento e lo schema di pagamento che preferisci, tra quelli disponibili.

Una volta completato il pagamento, riceverai una email con i dettagli della prenotazione. Da questo momento, l'organizzatore ha fino a 24 ore per confermare la tua prenotazione; riceverai una notifica via email non appena la prenotazione sarà confermata. A questo punto, non ti resta che preparare la valigia! 🧳

Prima di procedere con la prenotazione, ti consigliamo comunque di contattare l'organizzatore tramite il bottone “Contatta l’organizzatore” - presente sia nelle pagine delle esperienze che delle partenze - per ricevere eventuali informazioni aggiuntive sull’esperienza che desideri prenotare.

Al momento della prenotazione, puoi scegliere tra diversi metodi e schemi di pagamento. È possibile pagare subito l’intero importo della prenotazione oppure, se mancano più di 45 giorni alla data di inizio della partenza, versare un acconto e saldare il restante importo entro 30 giorni dalla data di inizio. La soluzione in due tranche prevede un costo aggiuntivo di 25€ per la gestione pratica, incluso nell’acconto e non rimborsabile.

Per quanto riguarda le modalità di pagamento, puoi scegliere tra:

• carta di credito o debito, oltre ai più diffusi sistemi di wallet (Google Pay, Apple Pay, etc.);
• bonifico istantaneo: in questo caso riceverai via email le istruzioni per completare subito il pagamento. I posti saranno considerati bloccati solo al ricevimento dell’importo, e se non riceveremo il pagamento nei tempi previsti, la prenotazione sarà cancellata.

Puoi sempre contattare l'organizzatore di un’esperienza di tuo interesse. 😊
Per farlo, dopo aver effettuato l'accesso, utilizza il sistema di messaggistica interno alla piattaforma: all’interno di ogni pagina esperienza o partenza trovi il bottone “Contatta l’organizzatore”. Cliccaci, scrivi il tuo messaggio e invialo, quando l'organizzatore ti risponde verrai avvisato tramite una notifica email.

Per motivi di sicurezza e privacy, non è possibile scambiare contatti personali (come numeri di telefono, email, siti web o profili social) con gli organizzatori prima della prenotazione. Eventuali tentativi saranno considerati violazioni delle Condizioni di Utilizzo della Piattaforma; in caso di tentativi ripetuti il tuo account potrebbe essere bloccato o cancellato.

Non ti preoccupare, dopo la prenotazione riceverai i contatti dell’organizzatore via email. Nel caso in cui dovessi avere motivi particolari per entrare in contatto diretto con un organizzatore prima della prenotazione tramite canali alternativi al sistema di messaggistica interno, segnalacelo per favore contattando il nostro Customer Care.

Intanto, lasciaci dire che hai avuto un'idea stupenda! Che sia un corso di vela, una giornata di relax o una vacanza settimanale alla scoperta di calette segrete.. sarà certamente un regalo molto apprezzato 😉

Se anche tu parteciperai al viaggio, puoi semplicemente prenotare anche per l'altra persona aumentando il numero di partecipanti durante il processo di checkout. Inoltre, se non vuoi rovinargli la sorpresa, quando ti verranno chiesti i suoi dati anagrafici lascia vuoto il campo relativo al suo indirizzo email.

Se, invece, non prenderai parte anche tu all'esperienza, contatta il nostro Customer Care: saremo felici di darti qualche idea e spiegarti come effettuare la prenotazione per un'altra persona.

Non esistono, in generale, particolari vincoli di età per partecipare ad un'esperienza in barca a vela.

Ogni organizzatore, però, ha la facoltà di definire una fascia di età ammessa per i partecipanti alle proprie proposte, in base alle caratteristiche dell'esperienza stessa. All'interno della pagina dell'esperienza troverai indicato se questa è adatta a tutti oppure se l'organizzatore ha indicato delle limitazioni di età.

Tuttavia, non è escluso che l'organizzatore possa prendere in considerazione di fare un'eccezione: contattalo tramite il sistema di messaggistica interno per verificare che tu possa prendere parte ugualmente all'esperienza. Se l'organizzatore è d'accordo, contatta il nostro Customer Care per sbloccare il vincolo dell'età e procedere con la prenotazione.

Puoi utilizzare il tuo codice coupon durante il processo di prenotazione, al momento della scelta del metodo di pagamento.

Dopo aver completato i passaggi relativi ai partecipanti e alla tipologia di imbarco, nell'ultima pagina del flusso di prenotazione troverai un campo per inserire e convalidare il codice. Una volta validato il codice, lo sconto relativo verrà applicato automaticamente al totale della prenotazione. Se scegli lo schema di pagamento in due tranche, lo sconto verrà dedotto dall'importo della prima tranche di pagamento.

Ogni Partenza ha un valore massimo di sconto applicabile, che dipende dall'importo totale della prenotazione: nel caso in cui al codice coupon sia associato un importo maggiore del valore massimo di sconto applicabile, quest'ultimo valore sarà applicato alla prenotazione ma l'eventuale differenza non potrà essere né rimborsata né utilizzata per un'altra prenotazione.

Sailsquare, in qualità di marketplace, raccoglie le quote pagate dai Traveller per le prenotazioni delle esperienze per conto dell'organizzatore e le versa successivamente a quest'ultimo, applicando i costi del servizio a carico dell'organizzatore stesso.

Al momento della prenotazione da parte del Traveller, Sailsquare può emettere fattura esclusivamente per i costi del servizio applicati al Traveller e per eventuali servizi aggiuntivi offerti da Sailsquare selezionati in fase di acquisto. Per la restante parte, puoi rivolgerti direttamente all'organizzatore dell'esperienza.

Qualora desiderassi ricevere fattura da parte di Sailsquare per i servizi sopra indicati, dovrai richiederla contestualmente alla prenotazione, facendone richiesta al nostro Customer Care. Non sarà possibile emettere fattura nel caso in cui la richiesta venga effettuata oltre le 24 ore successive ore all'effettuazione della prenotazione (art. 6 e 22 DPR 633/1972).

Nella pagina di ogni esperienza o partenza trovi le informazioni sui costi da sostenere. Cliccando sul link “Cosa è incluso”, verrai rimandato a una sezione in cui sono elencati i servizi inclusi nel prezzo dell'esperienza, quelli esclusi e le spese - o una loro stima - che dovrai sostenere durante l'esperienza, quali l'importo eventualmente da versare all'organizzatore al momento dell'imbarco (ad es. lo "Starter Pack"), o le spese da dividere tra tutto l'equipaggio (la "Cassa comune").

In generale, per le esperienze in barca a vela il prezzo dell'esperienza comprende sempre lo skipper, la barca e le pulizie finali.
Per tutte le spese non incluse, è indicato un valore fisso o un range di costo indicativo: alcune spese, infatti, sono determinabili a priori, come una tessera associativa o la fornitura di lenzuola e asciugamani, altre variano in base alle modalità di svolgimento della vacanza come, ad esempio, il carburante o le soste nei marina.

Per ulteriori dettagli sulle spese da sostenere puoi contattare direttamente l'organizzatore dell’esperienza, che saprà fornirti tutte le informazioni necessarie.

Al momento della tua prenotazione, se disponibile, puoi scegliere di ampliare le casistiche in cui hai diritto al rimborso di quanto versato a seguito della cancellazione della tua prenotazione.

Di norma, infatti, salvo diversa indicazione nella pagina dell'esperienza, puoi cancellare la tua prenotazione entro 30 giorni dalla data di inizio di una esperienza e ricevere il rimborso di quanto versato (ad esclusione del costo di eventuali servizi aggiuntivi Sailsquare).

In alcuni casi però, in fase di prenotazione, puoi scegliere di ampliare le casistiche di rimborso scegliendo le Condizioni di Rimborso Estese: queste ti danno la possibilità di cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento fino alla data di inizio dell'esperienza, e ricevere un rimborso del 100% di quanto versato, se non puoi partecipare all'esperienza e la motivazione della cancellazione rientra in determinate casistiche.

Per maggior informazioni consulta le Condizioni di Rimborso Estese