La barca è molto bella, ben tenuta e dotata di numerosi comfort, e questo rende la permanenza a bordo piacevole. Anche l’itinerario è interessante, ma con degli elementi da tenere in considerazione: sono previste diverse ore di navigazione (circa 12 il primo giorno e 6 il secondo, oltre a tempi simili negli ultimi giorni di rientro). Inoltre si tratta di zone in cui, una volta arrivati la sera, non è sempre facile vivere il luogo: molti esercenti chiudono già intorno alle 21, quindi le occasioni per esplorare a terra sono limitate. L’equipaggio si è dimostrato competente e attento alla sicurezza della navigazione, con cura per i dettagli durante i pasti e attenzione alle necessità alimentari di tutte/i. Tuttavia, in generale sarebbe stato apprezzabile un maggiore coinvolgimento degli ospiti nelle piccole scelte della settimana (come ad esempio l’organizzazione della giornata e delle attività). Un approccio più proattivo nella condivisione delle informazioni e delle opportunità avrebbe reso l’esperienza ancora più piacevole e partecipata. Lo stesso principio varrebbe anche per la gestione della cassa comune (600€ a persona), di cui non abbiamo avuto visibilità nel corso della settimana. Un episodio legato al blocco del wc è stato inoltre gestito con toni poco rispettosi e con un’attribuzione immediata di responsabilità, prima che fosse chiarita la causa tecnica del problema. La soluzione è stata quella di utilizzare il bagno degli altri ospiti, cosa resa possibile solo grazie al clima di collaborazione tra noi partecipanti. Anche in questo caso, un approccio più equilibrato nella gestione della situazione sarebbe stato sicuramente apprezzato. Nel complesso un’esperienza con diversi aspetti positivi, ma con alcuni margini di miglioramento nella gestione della comunicazione e della relazione con gli ospiti.

Un’esperienza meravigliosa, mare, ottima compagnia e cibo fantastico!

Destinazione fantastica. Catamarano di grandi dimensioni. Il cibo fornito dalla nostra padrona di casa era buono. Ci sono alcuni problemi che devono essere evidenziati: 1. Le dimensioni della barca e il suo punto di partenza sono cambiati dopo che ho prenotato online. 2. Avevo chiesto se alla mia prenotazione si applicava un supplemento singolo in quanto (al momento della prenotazione) la barca/catamarano aveva solo 4 posti letto. Mi è stato detto che non c'era un integratore. Ci è stata assegnata una barca più grande e mi è stata assegnata una cabina singola, delle stesse dimensioni della hostess/chef. 3. Non ho ricevuto una conferma via e-mail di ciò che avevo prenotato (quindi non avevo prove di ciò che mi aspettava quando sono arrivato). Ero in una cabina adatta a un bambino e dovevo condividere un bagno. Non c'era il WiFi disponibile. Non avevo una finestra esterna. La ventola nella mia stanza funzionava solo collegando 2 fili allentati (come il cablaggio a caldo di un'auto!). Le prese nella mia stanza funzionavano a intermittenza. 4. Lo skipper era estremamente competente nel suo lavoro professionale. Tuttavia, il suo inglese non era abbastanza buono per essere elencato come seconda lingua. Inoltre, avrebbe potuto essere più regolare nell'informare contemporaneamente TUTTI i passeggeri sull'itinerario della giornata (che differiva in modo significativo da quello sul sito web). Informarci mentre stavamo mangiando sarebbe stato il momento perfetto. 5. Il giorno della partenza ci è stato chiesto di incontrarci 2 ore prima di quanto concordato ma gli addetti alle pulizie non avevano finito il loro lavoro e siamo partiti con 2 ore di ritardo rispetto al programma. Questo siamo stati seduti per 4 ore inutilmente. Una migliore comunicazione avrebbe potuto evitare questo. 6. La formulazione dell'itinerario non è chiara per quanto riguarda il trasferimento da un aeroporto. Sento che deve essere esplicito che questo non è incluso. 7. Lo skipper aveva fretta di tornare in porto l'altro ieri sera e ha omesso un'ultima sosta per il bagno. Lasciò la barca prima degli altri.

Oltre le aspettative…