Nach einem Jahr Arbeit und Opfern buchen wir eine Woche Cagliari-Carloforte. Das Resümee: Eine Woche zum Vergessen, abgesehen von der Freundschaft, die mit dem anderen Paar entstanden ist, das mit uns auf dem Boot war. Die Prämisse ist, dass das Boot am zweiten Tag kaputt gegangen ist (es kann passieren), auch wenn die Pannen zwei verschiedene waren ... Und der Skipper, anstatt daran zu arbeiten, die Situation schnell zu lösen und mit uns eine Lösung für die 3 Tage zu vereinbaren, in denen wir stationär blieben, "zog" es vor, ein Gletscherklima im Boot zu schaffen, indem er gelinde gesagt unhöfliche Wege verwendete! Alles kann passieren, aber Bildung ist die Grundlage in Beziehungen, besonders wenn Sie mit Gästen arbeiten möchten, die Ihren Service bezahlen. Trotz unserer NICHT-Anwesenheit auf dem Boot für die 3 Tage (organisiert auf unsere Kosten) sagte er uns, wir sollten von Bord gehen !! Schlechte Erfahrung ! Skipper noch mehr!! PS: Kombüse, die nach Gewicht von Gold bezahlt wird, wird vom Skipper gemacht (normalerweise ist es zumindest vereinbart) und knappe Lebensmittel ----- SKIPPER ANTWORT ---- Zunächst einmal zeigte Giulianos Begleiter schon vom ersten Tag an eine gewisse Ungeduld, als ich darauf hinwies, dass wir aufgrund des Vorhandenseins von starkem Wind und Wellengang nur in geschützten und sicheren Buchten hätten festmachen können. Die Dame wies mich genervt darauf hin, dass sie auch andere Strände machen wollte, obwohl diese keine Sicherheit an Bord ermöglichen konnten, eine vorrangige Aufgabe eines Skippers.
Nach Montagnachmittag ging das Boot kaputt. Etwas Ungewöhnliches für uns, da wir wahnsinnig der ständigen Wartung des Bootes folgen, aber es kann passieren!
Offensichtlich kann ich einen sicheren Hafen erreichen, in dem ich die für die Reparatur notwendige Zeit verbringen kann.
P.S.: Vertraglich wird dem Mieter im Falle eines Schadens am Boot in den ersten 48 Stunden nach dem Ereignis nichts geschuldet, sondern kann nur für den nicht genutzten Zeitraum von mehr als 48 Stunden entschädigt werden ...
Wir sind also am Montagabend im Hafen! Wir beladen den Anteil des Hafens, ohne ihn für die Besatzung zu belasten.
Am nächsten Tag (Dienstag) kümmere ich mich persönlich um die Bergung des Ersatzteils, nehme einen Mietwagen und komme in Cagliari an, um den Kauf zu tätigen.
Gleichzeitig finden wir am selben Tag am Dienstag, um die Gäste nicht im Boot stationär zu halten, "auf unsere Kosten" ein Boot und einen Skipper, der Herrn Giuliano B. und seine Begleiter zu einem angenehmen Tag auf See führt und die bisher nicht besuchten Buchten und Strände entschädigt ... Es scheint mir also nicht, dass sie "einen Tag verloren" haben!!
Bereits am frühen Mittwochmorgen wurde das Boot repariert und konnte das Meer wieder aufnehmen. Aufgrund eines sich deutlich verschlechternden Wetters war es jedoch nicht möglich, sicher zu segeln. Es wurde daher beschlossen, noch einen Tag im Hafen zu bleiben und die benachbarten Strände zu nutzen. Es sollte jedoch beachtet werden, dass der Stopp am Mittwoch nicht auf den (jetzt behobenen) Schaden zurückzuführen war, sondern aufgrund der schlechten Wetterbedingungen, Stopp unter anderem bereits aus den Vortagen geplant. Am Abend organisierten wir einen Abend mit Abendessen auf dem benachbarten Bauernhof. Am Ende dieses Abendessens wurde ich von den Gästen heftig und an der Grenze zur körperlichen Konfrontation bedroht. Aus diesem Grund wurden sie aufgefordert, das Boot zu verlassen und eine Rückerstattung für die nicht genutzten Tage zu erhalten!! Die Rückerstattung wurde von Herrn Giuliano B. akzeptiert, der damit die Miete wie vereinbart gelöst hat.
Zu der Tatsache, dass es "ein Gletscherklima schuf", nun, es wurde vielleicht als "glazial" angesehen, die Tatsache, dass ich damit beschäftigt war, das mechanische Problem schnell zu lösen, und vielleicht hatte ich schnelle Wege, aber nie unhöflich und noch weniger beleidigend ... Wie wurde ich von den oben genannten behandelt, mit verbalen und körperlichen Drohungen!!
Was das Essen angeht, antworte ich nicht, aber ich glaube, dass die Dutzenden anderer Bewertungen, die uns unsere Gäste am Ende des Urlaubs bei uns schicken, antworten können, wo sie Bettys Küche und die Menge des angebotenen Essens loben ... In diesem Zusammenhang möchte ich darauf hinweisen, dass ein paar Abendessen an Bord, Mr. Giuliano B. und die anderen Gäste haben wiederholt das Essen "vorgestreckt" und sich als zufrieden gefühlt!!
Es scheint mir nicht, dass dies gleichbedeutend mit Knappheit ist!!
Trotzdem entschuldige ich mich für die technischen Unannehmlichkeiten, aber ich akzeptiere nicht, dass mir gesagt wird, dass ich nicht sofort gehandelt habe!! In weniger als 36 Stunden nach dem Ereignis auf See wurden das Boot und die Besatzung gesichert, das Problem identifiziert und gelöst! Wir haben alle Liegeplatzgebühren in Rechnung gestellt und in der Zwischenzeit eine zufriedenstellende alternative Lösung gefunden, um den Tag nicht an die Gäste zu verlieren, alles auf unsere Kosten ... Wenn dies "die Schaffung eines Gletscherklimas" ist, haben wir unterschiedliche Standpunkte.
